Règles spéciales et garanties étendues

(Complémentaire à nos Conditions Générales de Vente)

Ces dispositions particulières s'appliquent en complément aux Conditions Générales de Vente de Luxusbetten24 GmbH pour les commandes passées via notre boutique en ligne.

§1 Champ d'application

(1) Les dispositions particulières suivantes s'appliquent exclusivement aux lits configurés individuellement issus de :

  • du configurateur de lits rembourrés

  • du configurateur de Lits boxspring

(2) Ces dispositions s'appliquent à toutes les commandes à partir du 10 février 2026.

(3) Pour les commandes passées avant le 10 février 2026, seules les CGV en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

§2 Garantie étendue (5 ans)

(1) Pour toutes les commandes à partir du 10 février 2026, nous accordons sur les lits rembourrés et Lits boxspring configurés une garantie volontaire du fabricant de 5 ans.

(2) Pour les commandes avant le 10 février 2026, la garantie légale de 2 ans s'applique.

(3) Les cas dépassant la période légale de garantie de 2 ans sont examinés individuellement par nos soins. Un droit à la garantie n'existe dans ces cas que dans le cadre des conditions suivantes.

(4) La garantie couvre exclusivement les défauts de matériau et de fabrication du cadre ou de la structure du lit.

(5) Sont notamment exclus de la garantie :

- Les dommages causés par des influences extérieures

- Les dommages causés par la propre faute

- Les dommages causés par des animaux domestiques

- Les dommages de transport, notamment en lien avec des déménagements ou un transport personnel

- Les dommages dus à une utilisation ou un montage incorrect

- L'usure normale

(6) Ne font pas partie de la garantie :

- Les matelas

- Les surmatelas

- Les coffres de lit, sauf s'ils font partie de la structure porteuse

- Les housses, tissus et rembourrages (sauf en cas de défaut matériel ou de fabrication évident)

(7) Les matelas affaissés ou usés ne constituent pas un cas de garantie.

(8) Les droits légaux de garantie restent inchangés par cette garantie.

§3 Essai de 30 jours

(1) Pour les commandes à partir du 10 février 2026, nous offrons pour les lits rembourrés et Lits boxspring configurés un essai volontaire de 30 jours.

(2) Le délai commence le jour de la livraison chez le client.

(3) Pendant ces 30 jours, le client peut se rétracter du contrat.

§4 Retrait gratuit dans le cadre de l'essai

(1) En cas de rétractation dans le délai de 30 jours, le retrait gratuit est assuré par notre partenaire logistique.

(2) Pour les lits issus du configurateur de Lits boxspring :

  • Le montage initial est gratuit.

  • En cas de rétractation, le démontage et le transport gratuits sont également assurés par notre équipe.

(3) Pour les lits issus du configurateur de lits rembourrés :

  • Le retrait s'effectue gratuitement sur le lieu d'installation.

  • Le lit doit être prêt à être retiré. Le démontage par notre équipe ne fait pas partie de cette disposition particulière.

(4) Le client n'est pas tenu d'emballer lui-même le lit ni de le transporter de manière autonome.

§5 Rapport avec les droits légaux de rétractation

(1) Le droit légal de rétractation reste inchangé.
(2) L'essai de 30 jours constitue un service volontaire et supplémentaire.
(3) Si certaines dispositions de ces règles particulières sont invalides, la validité des autres dispositions reste inchangée.